配送ポリシー

* 最も詳細な住所をご提供ください。私書箱の住所では配送できません。
※軍の住所には発送できません。

*カスタムキーキャップ＆キーボードについて

カスタムキーキャップキーボードに関しては、弊社のカスタマーサービスが3日以内に確認メールを送信します（休日を除く）。ご注文後の確認メールにご注意ください。受信トレイまたはスパムフォルダを確認し、メールを受信したらすぐにカスタマーサービスに確認してください。メール送信後3日以内に確認が行われない場合は、デフォルトでWebサイトでデザインした製品の発送に進みます。

カスタム製品はそのユニークな性質上、品質上の問題がない限り、返品や交換はできません。

1. 送料は支払う必要がありますか？

すべての商品は、個々の重量に基づいて配送料が発生します。配送料は各商品の重量に応じて計算されます。

キーボード製品については、DHL/Fedex を使用する一部のキーボードを除き、残りのキーボードは無料で発送されます。ただし、配達時間は延長される可能性があり、推定配送時間は 7 ～ 15 日以内になります。

ほとんどの配送は FedEx または DHL によって処理され、配送業者はランダムに選択されます。

当社は、お客様の製品がタイムリーに届くよう、信頼性が高く効率的な配送サービスの提供を目指しています。

2. 処理時間はどのくらいですか?

通常、中国の倉庫スタッフが注文を処理するのに 5 日かかります (週末と祝日を除く)。

グループ購入と記載されていない商品は在庫商品です。7営業日以内に発送を手配いたします。

3. 発送時間はどれくらいですか?

FedEx/DHL 配送時間: 3〜7 日。

送料無料時間：7-15日

グループ購入商品をご注文の場合、生産に1.5～2か月かかります。

4. 税金や関税を支払う必要がありますか?

当サイトに表示されている価格にはすべて関税および消費税は含まれません。関税政策は国によって大きく異なります。現地の政策に従って税金を請求します。

祝日、在庫切れ、運送業者の遅延、通関遅延、悪天候、その他弊社が管理できない状況により、発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。このような場合にはご容赦ください。

ご質問がある場合は、 support@keygeak.comまでメールでお問い合わせいただくか、お問い合わせページにメッセージを残してください。